子育ての悩みについて相談しよう！行政サービスや電話、ネットの窓口

2018,9,20 更新

森永乳業「エンゼル110番」

森永乳業のエンゼル110番では、妊娠中から小学校入学前まで、妊娠や育児などに関するママの相談を受けてくれます。よくある相談を以下にまとめました。

・風邪をひいて下痢気味のとき、母乳から風邪や下痢がうつるのか
・おしりふきをする回数が多く、おしりが赤くなってしまう
・抱っこすると肩を噛まれるようになったので、対処法を知りたい
・離乳食では果物も加熱したほうがよいのか

ホームページでは、ほかにもよくある相談について見ることができますよ。似たような相談内容があれば参考にして、解決しなければ自分で相談するのもよいですよ。

・電話番号　0800-555-110
・受付時間　月・火・水・木・金・土10:00～14:00

日本助産師会の無料電話相談

日本助産師会では、妊娠・出産・子育てに関する無料電話相談を行っています。助産師は、妊娠、出産、新生児・乳児のケアなど、さまざまな専門的知識を持っていますので、安心して相談することができます。

「出産予定日が近づいてきて不安になってきた」「おっぱいをあげても泣いて飲んでくれない」「夜中に赤ちゃんの泣き声でイライラする」など、妊娠中から育児中まで多くの相談が寄せられています。

ママ1人で悩みや不安を抱え込んで解決できないときは、日本助産師会の無料電話相談を利用してみてくださいね。

・電話番号　03-3866-3072
・受付時間　毎週火10:00～16:00（祝日、お盆休み、年末年始を除く）

子どもの健康について聞ける電話相談窓口　

病院に行くか迷ったら「小児救急電話相談」

子どもが熱を出したり、けいれんが続いていたり、転んで頭をぶつけたりしたとき、どのように対処すればよいのかすぐに判断するのはむずかしいですよね。

「たいしたことなさそうだけでど、一応病院に行ったほうがいいのかな」「熱があるけどしばらく様子を見ていても大丈夫かな」など、判断に迷ったときには、小児救急電話相談に相談してみてください。小児科医・看護師から子どもの症状に応じた適切な対処の仕方や、受診する病院などをアドバイスしてもらえます。

短縮番号#8000をプッシュすることで、住んでいる地域の相談窓口に転送されます。また、受付時間は地域により異なりますので、事前にチェックしておくといざというときに安心です。

食事と栄養の悩みは「明治赤ちゃん相談室」

明治赤ちゃん相談室では、赤ちゃんとママの栄養や育児の相談を電話で受け付けしています。管理栄養士と栄養士などの専門家が相談に応じてくれ、ママの意思を尊重しながら1人1人に合わせてアドバイスをしてくれるので、普段の食生活で実践しやすいです。

「フォローアップミルクはいつはじめたらいいの？」「離乳食の増やし方は？」「授乳の量は足りているのか心配」などの相談が多く寄せられています。

相談後は希望により、その日の相談内容を記録し、また後日利用したときに今までの相談の経過を確認しながら、赤ちゃんの状況に合わせて話をしてくれます。

・電話番号　0570-025-192
・受付時間　月・火・水・木・金10:00～15:00（第3火、年末年始を除く）

栄養相談は「アイクレオ赤ちゃん相談室」

グリコグループのアイクレオでは、赤ちゃん相談室を設けて、赤ちゃんとママの栄養や育児の相談を電話で受け付けしています。

・フォローアップミルクは、いつごろから飲ませればいいのか
・順調に増えていた体重が、1歳近くになってあまり増えなくなったけれど栄養が足りていないのか
・母乳だけで育てているが栄養は足りるのか

上記のように、ママの悩みは子どもの成長により人それぞれ違いますよね。母乳やミルクについての相談、離乳食の進め方、妊娠中の栄養など、聞いてみたいことがあれば、気軽に相談してください。

・電話番号　03-5488-8444
・受付時間　10:00～15:00（土、日、祝日、夏季休暇、年末年始を除く）

契約している保険に付帯しているサービス

オリックス生命「24時間電話健康相談」

オリックス生命の「24時間電話健康相談サービス」では、妊娠・出産・母子保健・育児などに関する相談を受け付けしています。24時間、365日対応していて、保健師、助産師、看護師、産婦人科・小児科の医師など、知識と経験豊かな相談スタッフがアドバイスしてくれる安心のサービスです。

「夜中に子どもが熱を出したんだけどどうすればいい？」「子どもが転んでケガをしたのですが、応急手当の方法は？」「子育てにストレスを感じています」などの悩みや相談が寄せられているようです。

契約者専用のサービスですので、契約中のママは利用してみてはいかがでしょうか。電話番号は、オリックス生命から送られてきた「保険証券」や「健康医療相談サービスのご案内」などで確認してください。

ニッセイ学資保険「育児相談ほっとライン」

ニッセイ学資保険「育児相談ほっとライン」は、子どもの健康や育児に関する疑問などを、小児科医、看護師、保健師、管理栄養士など専門家に、契約者だけが相談できるサービスです。

たとえば、「夜中に子どもが急に吐いてしまったけど、どうしたらいい？」「子どもがおむつを替えても、ミルクをあげても泣き止まないのはどうすればいい？」などの相談ができます。

ほかにも、自分で探すと意外と時間のかかる、夜間・休日の医療機関案内も行っているので安心です。

24時間、365日対応ですが、管理栄養士の対応は、月・火・水・木・金10:00～18:00（祝日、12/29～1/3を除く）となっています。電話番号は、契約書類で確認してください。

あいおい生命「満点生活応援団」

三井住友海上あいおい生命では、健康・医療、暮らし、介護に関するさまざまな相談をすることができる「満点生活応援団」があります。たとえば以下のような、子育てや妊娠中の悩みを相談したいときにもご利用ください。

・妊娠中に便秘になりやすい原因を知りたい
・生後半年の息子のひどい夜泣きの改善策
・最近離乳食を始めたのだが、なかなか食べてくれないので順調に進める方法を知りたい
・2歳の子どもの言葉の発達が周りに比べると遅れているように感じる

電話番号は、契約後に届く保険証券同封のご案内、年1回届く「ご契約内容のお知らせ」などでご確認ください。子育てに関する相談については、年中無休で24時間受け付けしています。