メルカリでの商品購入法を知ろう！購入の基本事項やトラブル対処法
購入したのに出品者からの対応がない場合
商品を購入したにもかかわらず、出品者からの対応がない場合は不安になってしまいますよね。出品者が仕事をしている人なら、仕事が忙しくてメルカリをチェックする暇がないのかもしれませんね。
コメントがなくても「商品が発送されました」というメールが届けば、出品者が対応してくれていることがわかります。そのため、商品到着まで待って、購入した商品かどうか確認しましょう。
商品が発送されれば、追跡サービスで確認できる場合もあります。伝票番号は取引画面にありますよ。
しばらく待っても商品が発送されない場合は、出品者がメルカリの対応ができない状況になっているのかもしれません。
そのままにせず、メルカリ事務局まで連絡をしてみましょう。
コメントがなくても「商品が発送されました」というメールが届けば、出品者が対応してくれていることがわかります。そのため、商品到着まで待って、購入した商品かどうか確認しましょう。
商品が発送されれば、追跡サービスで確認できる場合もあります。伝票番号は取引画面にありますよ。
しばらく待っても商品が発送されない場合は、出品者がメルカリの対応ができない状況になっているのかもしれません。
そのままにせず、メルカリ事務局まで連絡をしてみましょう。
届いた商品に不備などがあった場合
商品を受け取ると「受け取り評価」をして取引を終わらせることになっています。届いた商品が購入したものと違う場合や、商品が発送されているにもかかわらず、届かないときは受け取り評価をすぐにしないように気を付けてください。
受け取り評価をすると、「出品していたのと同じ商品を受け取りました」ということになってしまいます。そのため、後で「違う商品だ」とか「写真と状態が違う」といっても受け入れてもらえません。
そのため、届いた商品に不備などがあった場合は受け取り評価をする前に、出品者へ連絡しましょう。購入者が出品者へ返品し、お互い合意のメッセージを送ったあとで、メルカリ事務局に連絡し返金の手続きをしてもらいましょう。
受け取り評価をすると、「出品していたのと同じ商品を受け取りました」ということになってしまいます。そのため、後で「違う商品だ」とか「写真と状態が違う」といっても受け入れてもらえません。
そのため、届いた商品に不備などがあった場合は受け取り評価をする前に、出品者へ連絡しましょう。購入者が出品者へ返品し、お互い合意のメッセージを送ったあとで、メルカリ事務局に連絡し返金の手続きをしてもらいましょう。
まとめ
メルカリに会員登録しておくと、安くほしいものを購入することができるので便利ですよ。会員登録は、ニックネームやメールアドレス、パスワードなどを案内に沿って設定すればよいので簡単です。
クレジットカード払いやコンビニ・ATM払い、キャリア決済を選ぶことができ、家で子どもを遊ばせながら買物ができるようになっています。
購入前には出品者のプロフィールやコメントをよく確認しましょう。購入時の注意点が書かれていることもありますよ。
メルカリを活用して、かわいい子ども服などを安く手に入れましょう！
クレジットカード払いやコンビニ・ATM払い、キャリア決済を選ぶことができ、家で子どもを遊ばせながら買物ができるようになっています。
購入前には出品者のプロフィールやコメントをよく確認しましょう。購入時の注意点が書かれていることもありますよ。
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